Service
VON DER BESTELLUNG BIS ZUR LIEFERUNG
Erfahren Sie, wie Venos Ihre Bestellung frisch, sorgfältig und zuverlässig vorbereitet. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie unsere Lagerung, Logistik und festen Liefertage zusammenspielen, damit Ihre Auswahl gut geplant und in bester Qualität bei Ihnen ankommt.
So wissen Sie schon vor der Bestellung, wie Ihre Produkte zusammengestellt werden, wann geliefert wird und welche Regionen wir beliefern.
Lager & Logistik
Frische beginnt bei Venos lange vor der Lieferung. Unsere Waren kommen von ausgewählten Herstellern und Lieferanten und werden unter passenden Bedingungen gelagert, damit Qualität, Geschmack und Frische bestmöglich erhalten bleiben. Jede Bestellung wird sorgfältig zusammengestellt und vor der Auslieferung noch einmal bewusst vorbereitet. So verbinden wir ein vielfältiges Sortiment mit einem klaren Ablauf: gute Produkte, fachgerechte Lagerung und zuverlässige Lieferung in ausgewählte Regionen rund um Frankfurt. Unser eigener Fuhrpark hilft uns dabei, Ihre Bestellung kontrolliert, frisch und ohne unnötige Umwege auf den Weg zu bringen.
Mehr als
Lager ca.
Über
Frisch vorbereitet und zuverlässig geliefert
Lieferung bei Venos
Wir liefern Ihre Bestellung dienstags und freitags in ausgewählte Regionen rund um Frankfurt. Damit Ihre Produkte frisch und sorgfältig zusammengestellt werden können, benötigen wir mindestens 24 Stunden Vorlauf.
Liefertage
Dienstag & Freitag
Vorlaufzeit
Mindestens
24 Stunden
Liefertermin
Zum nächsten
passenden Liefertag
Liefergebiet
Frankfurt und Umgebung
- Hinweis: Lieferung dienstags und freitags möglich. Ihre Bestellung wird zum nächsten passenden Liefertag geliefert. Für die frische Vorbereitung benötigen wir mindestens 24 Stunden Vorlauf. Wir stellen Ihre Bestellung erst kurz vor der Auslieferung sorgfältig zusammen. So erhalten Sie frische Ware in gewohnter Venos-Qualität.
Hilfe & Kundenservice
Kundenbereich
FAQ
Frag uns alles
FAQ
Frag uns alles
Kann ich online bestellen?
Ja, Sie können ausgewählte Produkte direkt online bestellen. Nach Abschluss Ihrer Bestellung bereiten wir Ihre Auswahl frisch und sorgfältig vor und liefern sie zum nächsten passenden Liefertag.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Venos liefert dienstags und freitags. Ihre Bestellung wird zum nächsten passenden Liefertag geliefert, wenn sie mindestens 24 Stunden vor diesem Liefertag bei uns eingeht. Geht eine Bestellung zu kurzfristig ein, wird sie für den darauffolgenden passenden Liefertag vorbereitet.
Wir stellen Ihre Bestellung frisch und sorgfältig zusammen. Die Vorlaufzeit hilft uns, Qualität, Frische und eine zuverlässige Lieferung in gewohnter Venos-Qualität sicherzustellen.
Kann ich meine Lieferung für ein bestimmtes Datum vorbestellen?
Ja, eine Vorbestellung für einen späteren Liefertag ist möglich. Im Bestellprozess können Sie ein verfügbares Lieferdatum auswählen. Bitte beachten Sie, dass Venos dienstags und freitags liefert und für die frische Vorbereitung mindestens 24 Stunden Vorlauf benötigt. Bei besonderen Wünschen empfehlen wir, uns vorab zu kontaktieren.
In welche Regionen liefert Venos?
Venos liefert in Frankfurt und ausgewählte nahegelegene Regionen, darunter Main-Taunus-Kreis, Hochtaunus-Kreis, Wiesbaden, Darmstadt und Aschaffenburg. Die verfügbaren Lieferoptionen und Lieferkosten richten sich nach Ihrer Adresse und dem Bestellwert.
Was kostet die Lieferung?
Die Lieferkosten richten sich nach Liefergebiet und Bestellwert. Innerhalb Frankfurts beträgt die Lieferung 12,90 € und ist ab 100 € Bestellwert kostenfrei.
Für die nahe Umgebung, zum Beispiel Main-Taunus-Kreis und Hochtaunus-Kreis, beträgt die Lieferung 19,90 € und ist ab 150 € Bestellwert kostenfrei.
Für die erweiterte Umgebung, zum Beispiel Wiesbaden, Darmstadt und Aschaffenburg, beträgt die Lieferung 24,90 € und ist ab 200 € Bestellwert kostenfrei.
Die genauen Lieferkosten werden im Bestellprozess anhand Ihrer Adresse und des Warenwerts angezeigt. Für Orte außerhalb unseres regulären Liefergebiets prüfen wir gerne eine individuelle Lösung.
Liefert Venos auch in andere Städte?
Unser eigener Lieferservice ist auf Frankfurt und ausgewählte Regionen in der Umgebung ausgerichtet. Für andere Orte prüfen wir gerne eine individuelle Lösung. Ein Paketversand ist je nach Produkt möglich, jedoch nur für geeignete, nicht leicht verderbliche Waren. Für besondere Lieferanfragen außerhalb unseres regulären Liefergebiets können zusätzliche Kosten entstehen.
Kann ich gekühlte oder frische Produkte per Paket erhalten?
Gekühlte und leicht verderbliche Produkte liefern wir nur innerhalb unseres regulären Liefergebiets mit unserem eigenen Fuhrpark. So können wir Qualität und Kühlung besser kontrollieren. Ein Paketversand ist nur für ausgewählte, haltbare Produkte möglich.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht vorbereitet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns dafür so schnell wie möglich. Kurz vor dem Liefertag oder nach Beginn der Vorbereitung können Änderungen unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden.
Wie ist Ihre Rückgabe- und Umtauschpolitik?
Da es sich bei vielen unserer Produkte um frische Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nur eingeschränkt möglich. Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht in Ordnung sein sollte, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Wir prüfen den Fall individuell und finden eine passende Lösung.